রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

44ww ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটাই স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের অধিকার
44ww আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

44ww কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই সাইটে আসা-যাওয়ার সময় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লবির কার্যক্ষমতা ঠিক রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়; আপনার ওয়ালেট বিবরণ তাদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

তথ্য অধিকার সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা পাশে আছি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন, কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমরা লেনদেনের রেফারেন্স রাখি, কিন্তু আপনার bKash বা Nagad পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কেবল গেম পরিষেবা চালু রাখতে প্রয়োজনীয় স্টুডিওর সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি লবির কার্যক্ষমতার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতার শীর্ষে দেওয়া থাকে।

হ্যাঁ। Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের প্রতিটি অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় এবং অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই ছাড়া সম্পন্ন হয় না।